September 9, 2014

你所不知道的麥肯錫

[279/365] Businessman
photo credit: Pascal, via flickr CC BY 2.0
圖說:作者在書中稱麥肯錫顧問為「商業特種部隊」


麥肯錫,一家一般上班族或多或少都聽過的顧問公司,是美國大企業高階主管的重要搖籃之一。對一般讀者而言,麥肯錫跟我們最相關的,或許是,只要書名扯上麥肯錫,通常不至於賣得太差。這是有意義的,表示對上班族或者商管書讀者來說,只要是「麥肯錫的方法」,不論要解決的是思考問題、情緒問題、新人培訓問題,甚至是寫作技術,都有一定數量的讀者認為「值得學習」。

這直接牽涉到顧問公司以及顧問所塑造出來的形象:一群聰明絕頂的人,受過良好的教育訓練,能針對企業(客戶)營運上的問題,提供一針見血的解決方案。而在眾多顧問公司當中,麥肯錫絕對是聲名遠播,所以「麥肯錫的方法」才值得學。

這本《你所不知道的麥肯錫:決定企業成敗的祕密影響力》(The Firm: The Story of McKinsey and Its Secret Influence on American Business)正是要告訴讀者,我們知道的都太表面了。作者 Duff McDonald 以時間序來書寫,從創辦人詹姆斯‧麥肯錫(James O. Mckinsey),到傳奇領導人鮑爾(Marvin Bower),再到第十一任執行資深董事(managing director)鮑達民(Dominic Barton),細數自 1926 年創立以來,這家公司的演進、自我定位、經營理念變化、輔導成功的案例(著墨不多)、輔導失敗的案例(大書特書,例如安隆)、自身營運績效的起伏,以及陷入醜聞的麥肯錫人 Gupta 和 Kumar 等等。