蘋果內幕

假設 Apple 的神祕面紗有五層，如果在這本書之前的相關書籍約略是揭開了第一層，《蘋果內幕》則大概是把第二層掀開了一半。可能有兩種狀況，第一，其實外界人士所能知道的「蘋果內幕」也差不多就是這些，第二，（可用文字表達出來的）「蘋果內幕」其實本身也就如此而已。

我不反對作者（或編輯）說 Apple 違反了「主流的」企管實務，但如果說它違反了「所有的」企管原則，那就是大錯特錯了，顯然說這句話的人並沒有真正理解「企管」到底是什麼。

還記得在課堂上，同學們輪流報告課本上的討論題，其中一題就是開放系統與封閉系統哪一種「比較好」，當時封閉系統的例子就是 Apple。大部分人都是 Wintel 架構的使用者，不少同學都慣用 Google 的搜尋引擎，態度自然而然偏向開放系統，但每當老師追問「為什麼？」的時候，不難發現諸多理由幾乎都很難站得住腳。要判斷何者「比較好」，至少要先釐清目標，包括廠商的目標和顧客的目標（需求），接著才有繼續討論的基礎。

按照作者的說法， Apple 既然違反了主流的企管實務，無疑它就是特例。至於少了賈伯斯的 Apple 還能紅多久，恐怕目前是不會有人知道答案的。我認為到目前為止，這本書很難稱得上是「今年最好看的商業書」。