你所不知道的麥肯錫

photo credit: Pascal, via flickr CC BY 2.0
圖說：作者在書中稱麥肯錫顧問為「商業特種部隊」

麥肯錫，一家一般上班族或多或少都聽過的顧問公司，是美國大企業高階主管的重要搖籃之一。對一般讀者而言，麥肯錫跟我們最相關的，或許是，只要書名扯上麥肯錫，通常不至於賣得太差。這是有意義的，表示對上班族或者商管書讀者來說，只要是「麥肯錫的方法」，不論要解決的是思考問題、情緒問題、新人培訓問題，甚至是寫作技術，都有一定數量的讀者認為「值得學習」。

這直接牽涉到顧問公司以及顧問所塑造出來的形象：一群聰明絕頂的人，受過良好的教育訓練，能針對企業（客戶）營運上的問題，提供一針見血的解決方案。而在眾多顧問公司當中，麥肯錫絕對是聲名遠播，所以「麥肯錫的方法」才值得學。

這本《你所不知道的麥肯錫：決定企業成敗的祕密影響力》（The Firm: The Story of McKinsey and Its Secret Influence on American Business）正是要告訴讀者，我們知道的都太表面了。作者 Duff McDonald 以時間序來書寫，從創辦人詹姆斯‧麥肯錫（James O. Mckinsey），到傳奇領導人鮑爾（Marvin Bower），再到第十一任執行資深董事（managing director）鮑達民（Dominic Barton），細數自 1926 年創立以來，這家公司的演進、自我定位、經營理念變化、輔導成功的案例（著墨不多）、輔導失敗的案例（大書特書，例如安隆）、自身營運績效的起伏，以及陷入醜聞的麥肯錫人 Gupta 和 Kumar 等等。