《系統思考》上課筆記 Jun 05, 2007

‧ 要學習「動態」的東西，頭腦要不斷地去「經驗」它，管理企業有很多動態的情況，邊做邊學，可能要花 30 年， MIT 就以 virtual world（管理飛行模擬器）來模擬，縮短知道結果所需的時間，更能達到「實驗」的目的。

‧ 講到「系統」就想到「目標」與「現況」。

‧ 許多事情都以調節環路為主要因素，因此「目標」很重要，目標太低，調節環路馬上就達到目標（進步、成長幅度太小），所以大家應該要去追求一個高的人生目標。

‧ 「情」，指一個人喜歡或是討厭什麼，常常形成思考障礙（mental model），很多時候撇開「情」可以把事情想得更透徹。但是現在的管理教育太理性，學生變成只會僵化的邏輯思考（logic），只分辨 yes or no，不是 100 分就是 0 分，但 99 分和 10 分是很不同的，黑白中間還有深淺不一的灰色。

‧ 基模：對立情勢升高（惡性競爭）。




　衍生：「惡性競爭」⊕（二個）「成長與投資不足」


　說明：不只考慮「惡性競爭」（對立情勢升高），還要考慮雙方的 capacity（考慮成長與投資不足），例如美蘇軍備競賽是「惡性競爭」，但是還要考慮各自社會與經濟的支撐力量，而社會與經濟力量是需要時間充實的（時間滯延）。

‧ 杜拉克曾在《非營利機構的經營之道》說：「自我成長從貢獻他人開始」。在他 13 歲時，有位老師給同學一份作業，「你這一生打算餽贈給這個世界什麼東西？」並說，有些同學可能需要花 20 年、 30 年來完成這個作業。類似的話還有「你希望別人怎麼記住你？」、「你希望在你的墓碑上刻些什麼？」（最後 14 堂星期二的課）。在《Conscious Business》裡，也有個類似的練習：「想像你的榮退餐會」。