目標 The Goal

原發表日期：Jun 09, 2003

花了一點時間把這本書看完，跟其他的書比起來，時間真的只用了「一點」。小說的形式閱讀起來比較快，儘管它有將近 500 頁。

這學期修了 ERP ，好死不死上課就有提到 TOC ， DBR (Drum-Buffer-Rope)，等等生管的方法，所以這本書我從頭到尾看完，發現都在講 TOC ，有些地方也會聯想到 DBR ，而這兩者實際上也有共通點。

故事的場景是工廠，雖然主要的任務是生產，但在故事中我也發現了管理的其他層面，譬如說獎勵制度，企業文化，企業政策，願景，變革，溝通等等。這些東西不是可以分割開來的，尤其是在實際運作上。

這本書盛名在外，但我卻沒有受到很大的震撼。

文中值得討論的觀點，舉一個來說，常識是大家普遍都接受的，都視為理所當然的，但在理所當然的背後，其實是有很多基本假設與原則的，我們表面上接受了常識，實際上我們也同時接受了它背後的那些基本原則。而在這些基本原則所建構的平台，才發展出大家接受的常識。

常識大家都知道，但知道歸知道，真正遇到問題的時候就不見得是每個人都會拿出來用的。因為很多時候我們只是接受了表面的結果 (常識)，卻沒有深入去探討形成結果的原因 (基本假設)。所以知其然，不知其所以然。所以沒有辦法隨心所欲的應用。

大家都照著常識在行動，所以結果大家都差不多。要想突破，就要勇於挑戰常識背後的基本假設和原則。簡言之，就是要勇於跳出框框。

文中後段也提到「邏輯」在商業環境中的作用 (用處)，還蠻有趣的，對數學系畢業的我們來說，可以知道邏輯在其他領域有什麼用。

目標，是這本書的書名，到底這本書跟目標有啥關係呢？我的感覺是，當我們想到「目標」的時候，常常會列出琳瑯滿目的小目標，但是卻沒有辦法精確地說出整體的大目標。我覺得作者在這邊說的「目標」，和 vision 是有一點類似的。

整體的目標通常是很基本的，很沒有學術氣息的，很人性的，導致我們可能不太願意承認那是我們最大的目標。另外，很多時候我們又會把「目標」和「手段」弄混，讓情況更加複雜。

很多問題的起源都在於，我們其實並不清楚自己真正想要的究竟是什麼。