企業如何面對愈來愈老的員工

《經濟學人》原文

美國在 2012 年會有將近 1/3 的員工超過 50 歲，而日本和德國更嚴重。中國人口也因一胎化政策而快速老化。


credit: JT & Dale

大多數的公司對此毫無準備。公司的人資政策已過時，它認為年齡增加時，薪資和職位也隨著提高，然後員工在退休時消失。公司定期裁減老員工，或鼓勵他們提早退休，使老員工面臨兩種可能的情況：

1. 在公司裡備受保護；
2. 在公司外面失業或退休。

年輕人，尤其是具備科學與工程能力的人，正在減少。政府提高了退休年齡，讓公司難以裁減老員工，以往公司以此作為解決退休金不足的方法。連盡量避免訴訟的日本都實施了嚴格的年齡歧視法規（age-discrimination laws）。

Wal-Mart 英國分店 Asda 是英國 50 歲以上的最大雇主。丹麥超市集團 Netto 在實驗只在店內雇用 45 歲以上的員工。

BMW 則依照員工在 2017 年的年紀，組了一條「2017 生產線」，透過 70 項相關的微小改變，例如新椅子、舒服的鞋子、放大鏡和可調式桌子，讓這條生產線的生產力維持在和其他生產線相同的水準。

知識管理，留住老員工的智慧，或用師徒制鼓勵退休員工訓練接班人。企業必須重新思考傳統職涯的模式，打破年齡與薪資的連結，將退休視為階段性過程，而不是嘎然而止。

有些公司已正式實施「階段性退休」，讓已退休或半退休員工加入個別的專案。Asda 則讓員工只在旺季上班，或在冬天多休幾個月的假，稱做 Benidorm Leave（一到三月中，最多休三個月的無薪假）。Abbott Laboratories 讓老員工一週工作四天，或一年多休 25 天假。

很諷刺的，幾年前因好意而通過的年齡歧視法規，則讓企業難有實驗空間、容易被告，反而造成反效果。